Conditions de garantie
Tous nos produits sont couverts par la garantie du fabricant, sauf mention contraire expresse. Pour bénéficier de la garantie, veuillez inspecter les produits dès leur réception lors de la livraison. En cas de dommages constatés, veuillez refuser la réception du produit et enregistrer les détails du dommage. Veuillez noter que les modifications apportées au produit, toute altération de sa forme ou tout dommage altérant son état d’origine ne sont pas couverts par la garantie.
Conditions de retour
Si vous constatez un défaut sur un produit que vous avez acheté sur notre site, veuillez nous contacter via notre service d’assistance en ligne dans les 7 jours suivant la livraison. Après réception de vos informations, vous pourrez renvoyer le produit défectueux par le biais de notre transporteur, et nous procéderons à son remplacement par un produit neuf. Veuillez noter que si le défaut du produit est dû à une mauvaise utilisation de votre part ou si le produit a été utilisé pendant plus de 7 jours, il ne pourra pas être retourné ni échangé. Nos pratiques de retour et de remplacement respectent les dispositions de la Loi sénégalaise n° 2007-06 du 04 janvier 2007 portant sur la protection du consommateur.